1、問：什么是工會會員卡？
承德市總工會會員卡是由承德市總工會與河北銀行承德分行面向全市工會會員發行的具有工會會員標識的聯名銀行卡（IC卡）。會員不僅可以體驗工會帶來的貼心會員服務，和眾多特惠商戶的用卡優惠，還可享受到河北銀行承德分行借記卡的便捷金融服務，盡享精彩的理財和消費生活。
2、問：工會會員卡的作用？
工會會員卡能夠為會員提供實實在在的福利的，它主要有以下六種功能：
（1）識別持卡人的身份。工會會員卡是承德市工會會員的身份證明，記載會員的基本信息。
（2）具有工會的服務功能。會員憑卡可以享受工會提供的法律咨詢、法律援助、職工維權、職業介紹、技能培訓、困難職工幫扶救助等服務。工會通過會員卡向困難職工發放“送溫暖”、金秋助學、日常救助資金和勞動模范生活困難補助金。還可享受家庭財產（火災）、非工傷意外傷害兩項免費保障服務,以及一份人身意外傷害保險。（3）具有商家服務功能。持卡人可享受相關合作商家提供的“醫、食、住、行、游、購、娛”等方面的讓利優惠活動。（4）具有金融服務功能。持有工會會員卡，可用此卡代替銀行借記卡的所有支付、消費功能。會員卡可享受免除工本費、年費、小額賬戶管理費、跨行取現轉賬等金融服務。同時，河北銀行承德分行還提供收益較高的理財服務。
3、問：哪些人可以辦理工會會員卡？?
答：工會組織關系隸屬于承德市工會的在職會員皆可辦理工會卡。?
4、問：辦理工會會員卡是否收費？?
答：不收費。承德市總工會與河北銀行承德分行協商，為持卡會員提供免除工本費、年費、小額賬戶管理費、換卡補卡費、U盾費、異地跨行轉賬取現費等服務。?
5、問：如何辦理工會會員卡？需提交哪些材料？?
答：采用集中辦理形式。由基層工會負責收集個人提交的信息和身份證復印件，集中上報承德市總工會，待核實確認信息后，統一發卡。信息包括姓名、性別、身份證號、手機號，身份證號為有效期內的第二代身份證18位號碼，與提交的身份證復印件一致，手機號為職工本人正在使用的手機號碼。
6、問：提交了材料，沒有辦成的原因？
答：有以下幾個原因：身份證復印件沒有按1:1比例復印或有污跡；身份證即將過期；沒有預留手機號碼或預留的手機號碼銀行系統檢索不出來。
7、問：收到工會會員卡后，應該如何操作？?
答：會員收到工會卡后應盡快到就近河北銀行修改初始密碼，修改激活后可立即享受各項優惠服務項目。持卡用戶通過掃描承工卡背面的微信二維碼，關注承德市總工會普惠化服務公眾號，公眾號里面有各商家提供各種優惠信息。?
8、問：當前優惠服務項目都有哪些？?
答：持卡人憑卡消費可享受工會特約團購商戶（在商戶明顯位置可見“承德市總工會特約商戶”明顯標識）定制的各類專屬特惠,目前承德市總工會和河北銀行提供服務項目涉及200多個商家。各商戶介紹及優惠條款可通過者掃描工會卡背面承德市總工會微信二維碼進行查詢。?
9、問：什么是工會非工傷意外傷害及家庭財產火災損失免費保障項目？?
答：持工會卡在職在崗會員，在保障期內發生非工傷意外傷害造成身故、殘疾及家庭財產（火災）損失的，可按冀工發〔2016〕12號辦法規定的標準和需要提交的材料，經審核后可獲得3萬元以內的保障金。
10、問：如何保障工會會員個人資料安全？?
答：市總工會與河北銀行承德分行簽保密協議，雙方責成專人負責會員個人資料。?
11、問：工會會員卡丟失或被盜后，應該怎么辦？?
答：若工會卡丟失或被盜，請立即到就近河北銀行營業網點或撥打河北銀行客服電話4006129999辦理緊急掛失。
12、問：聽說持工會會員卡到寬廣超市購物有優惠？?
答：市總工會已經與寬廣超市簽約，持卡會員可以到寬廣超市的20多家門店辦理或升級為黃金會員，享受每年不少于12期的會員專屬優惠活動（有低價商品，購物滿贈），平時購物會員商品再打九九折，非食品類商品打九九折。
13、問：聽說市總工會還為會員辦理了一份人身意外保險？?
答：市總工會與中國太平洋人壽保險股份有限公司承德中心支公司簽約，每年為持卡會員上一份人身意外傷害保險，會員乘坐交通工具傷殘、死亡最多可以獲得5萬元賠償，此外受意外傷害住院每天補助30元，最長不超過180天。報案電話95500，業務咨詢電話5989080。
14、問：工會會員卡可以在外地用嗎？?
答：可以，京津冀和青島地區使用不收手續費，此外省內其他地市有很多優惠項目，詳情登陸微信公眾號“承德工會普惠化”。
15、市總工會二維碼
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